Инструкция по Ботострою

👋 С чего начать

Ботострой — конструктор ботов для мастеров и небольших магазинов. Программировать не нужно: бот собирается из блоков, как переписка.

Бот сам отвечает клиентам: показывает услуги и цены, задаёт вопросы, записывает на свободное время и присылает вам готовую заявку. Один бот работает сразу в Telegram, ВКонтакте и MAX — расписание и заявки у них общие.

Весь путь — 4 шага

1. Зарегистрируйтесь — почта и пароль. Это ваш личный кабинет.
2. Нажмите ＋ Новый бот и выберите, чем вы занимаетесь. Бот соберётся по шаблону.
3. Поменяйте тексты и цены под себя, нажмите Попробовать как клиент и пройдите бота сами.
4. В кабинете подключите мессенджер и нажмите 🔔 Получать заявки в мой Telegram. Готово — бот работает.

🚀 Первый бот за 10 минут

Самый быстрый способ — «Быстрый старт»: вы отвечаете на пару вопросов, а схема собирается сама.

1. В кабинете нажмите ＋ Новый бот. Откроется редактор и окно «Быстрый старт».
   Если окна нет: Меню → 🚀 Быстрый старт.
2. Выберите своё дело: маникюр, парикмахер, автосервис, кондитер, магазин одежды, интернет-магазин, такси и перевозки, камень и мебель.
3. Впишите название («Студия ногтей Ольги») и услуги с ценами. Лишнее уберите крестиком, недостающее — + Ещё услуга.
4. Отметьте рабочие дни и часы, если бот будет записывать на время.
5. Нажмите Собрать бота. Появится готовая цепочка: приветствие → выбор услуги → день и время → имя и телефон → заявка вам.

Шаблон можно сменить в любой момент: стрелка ⌄ рядом с названием бота вверху → выберите другой шаблон или «Собрать своего бота».

🧭 Как устроен редактор

Экран редактора делится на четыре части.

1. Верхняя панель

• ← Кабинет — вернуться к заявкам и подключению.
• Название бота — нажмите на карандаш, чтобы переименовать; стрелка рядом — шаблоны.
• Лента / Схема — два вида одного бота. Лента — как переписка сверху вниз, удобно на телефоне. Схема — блоки со стрелками, видно все ветки.
• Отменить — вернуть последнее действие (на компьютере ещё Ctrl+Z).
• Меню — мои боты, быстрый старт, данные бота, подключение, файл, инструкция.
• Попробовать как клиент — проверить бота в чате прямо здесь.

2. Слева — «Что добавить?»

Четыре кнопки: Добавить блок, Вопрос клиенту, Запись и заявка, Бот думает сам. Нажмите — блок появится в конце. На телефоне этой панели нет: используйте «＋» под блоком или кнопку ＋ Шаг внизу экрана.

3. В центре — сам бот

Каждый блок — это одно сообщение бота или одно действие. Номер слева — порядок. Метка Начало — с этого блока бот здоровается.

4. Справа — «Настройки блока» и «Проверка»

Нажмите на любой блок — справа откроются его настройки: текст, кнопки, фото, напоминания. Вкладка «Проверка» показывает ошибки, например блоки, до которых клиент не дойдёт.

🧱 Какие бывают блоки

Почти всё делается обычным блоком. Остальные нужны, когда бот должен что-то спросить, записать или посчитать.

Добавить блок: слева Добавить блок или кнопка ＋ под любым блоком.

✏️ Текст и вставки

Текст блока пишется в поле «Текст в блоке». Бот отправит его как есть, с эмодзи и переносами строк.

Как обратиться к клиенту по имени

1. Поставьте курсор в тексте туда, где должно быть имя.
2. Нажмите кнопку { } Переменная ▾ над полем.
3. Выберите «Имя клиента». В тексте появится плашка — на её место бот подставит имя.

Так же вставляются услуга, дата, время, телефон, сумма и ответы на ваши вопросы. Под полем видно строку «Клиент увидит:» — так текст будет выглядеть на самом деле.

Отправить сразу или позже

В поле «Когда отправить» выберите паузу перед блоком: Сразу, 3 сек, 10 сек, 1 мин, 1 час, 1 день или своё время. Короткая пауза делает переписку живее, длинная — подходит для «Как вам наша работа?» через день после визита.

🔘 Кнопки

Кнопки живут внутри блока — отдельно они не создаются. Клиенту проще нажать, чем печатать.

1. Нажмите на блок, в его настройках найдите «Кнопки» → + Добавить кнопку.
2. Впишите надпись: «Записаться», «Цены», «Адрес».
3. Выберите, куда ведёт кнопка: → К шагу бота (в другой блок) или 🔗 На сайт (вставьте ссылку).

Где показывать кнопки

• Под сообщением — кнопки прямо под текстом. Подходит почти всегда.
• ⌨ Клавиатура внизу — кнопки вместо клавиатуры телефона, как главное меню. Ссылки на сайт там не показываются.

🔗 Как соединить и переставить блоки

Бот идёт от блока к блоку по стрелкам. В Ленте стрелки — это порядок сверху вниз.

Кнопка «＋» под блоком

• Добавить блок › — новый блок сразу встанет следующим.
• Соединить с блоком › — выбрать блок, который уже есть. Так делают «вернуться в меню» или общий конец для разных веток.

В Схеме

Потяните мышкой от кружка внизу блока к другому блоку — появится стрелка. Чтобы убрать стрелку, нажмите на неё и выберите Убрать стрелку.

Переставить блок в другое место

• На компьютере: наведите на блок, зажмите левую кнопку мыши (удобно за значок ⋮⋮ рядом с названием) и ведите.
• На телефоне: зажмите блок пальцем на полсекунды — он «поднимется» (телефон слегка дрогнет), — и ведите, не отпуская.
• Подсвечивается место Поставить сюда — отпустите, и блок встанет туда. Соседние блоки соединятся сами, а у кнопок, которые вели на это место, переход пойдёт через перенесённый блок.
• Передумали — уведите блок подальше от подсветки или нажмите Отменить.

В Ленте так переставляются блоки с текстом, вопросы, расчёты и заявка. Блок с несколькими кнопками-ветками переносится вместе со стрелками только в Схеме. В Схеме любой блок можно двигать по полю так же: мышкой сразу, пальцем — зажать на полсекунды. Если просто провести пальцем, схема листается.

🖼 Фото и карусель

В любой блок можно добавить фото: работы, товары, прайс.

1. Нажмите на блок → 📷 Добавить фото. Можно выбрать несколько сразу — фото сожмутся сами.
2. Под каждым фото можно написать описание: название товара, цену, размеры.

Карусель с описаниями

Если у фото есть описания, клиент листает их стрелками в одном сообщении: фото меняется, описание под ним — тоже. Бот ждёт, пока клиент нажмёт кнопку под каруселью (по умолчанию «Дальше →»), и только потом идёт дальше. Надпись этой кнопки можно поменять в поле «Кнопка под каруселью».

❓ Вопросы клиенту

Слева Вопрос клиенту → выберите, что спросить.

• Спросить имя — «Как вас зовут?»
• Спросить телефон — бот проверит, что это похоже на номер, и попросит исправить, если нет.
• Попросить фото — эскиз, пример, фото места установки.
• Задать свой вопрос — любой: «Марка и год машины?», «Какой вес торта?»

Ответ запоминается: его можно вставить в текст следующих блоков, и он сам попадёт в заявку. В настройках вопроса можно поменять, как ответ подписан в заявке, и что сказать, если ответ не подходит.

📅 Запись на время

Блок «Записать на время» показывает клиенту только свободные окошки.

1. Настройте рабочие часы: Меню → Данные бота → Расписание. Отметьте рабочие дни, часы, выходные и шаг записи (например, каждые 30 минут).
2. Добавьте блок: Запись и заявка → Записать на время.
3. Укажите, сколько длится запись. Если клиент выбрал услугу из каталога, бот возьмёт её длительность сам.

Выбранное время сразу занимается — второй клиент его уже не увидит, даже если пишет из другого мессенджера.

📨 Заявка вам

Блок «Прислать заявку мне» собирает всё, что ответил клиент, и присылает вам одним сообщением.

В заявке: услуга, дата и время, имя, телефон, фото и ответы на ваши вопросы. Под заявкой — кнопки Подтвердить, Перенести, Отказать, Написать клиенту. Клиент получит ваш ответ от имени бота.

После заявки разговор с клиентом начинается с чистого листа: если он напишет снова, бот поздоровается заново и не перепутает старые ответы с новыми.

🔑 Слова и частые вопросы

В настройках блока есть «Когда срабатывает». Три варианта:

• По стрелке — обычный блок, клиент попадает сюда по кнопке или по порядку.
• 🔑 По слову — клиент пишет слово в любой момент («меню», «цены», «записаться») — бот переходит сюда, и разговор идёт дальше от этого блока.
• ❓ Ответ на вопрос — если в сообщении есть слово («адрес», «где вы»), бот отвечает текстом блока и возвращает клиента туда, где он был. Удобно для частых вопросов: адрес, часы работы, оплата.

Несколько слов пишите через запятую. Большие и маленькие буквы не важны.

⏰ Если клиент молчит

Клиент выбрал услугу и пропал? Бот может напомнить о себе.

1. Нажмите на блок, после которого клиент может замолчать.
2. В поле «Если клиент молчит» выберите время: 15 мин, 30 мин, 1 час или 1 день.
3. Напишите текст напоминания: «Вы ещё здесь? Помогу выбрать время 🙂».
4. Если нужно, выберите ➡ Перейти в блок — бот после напоминания сразу продолжит с нужного блока.

Напоминание придёт, только если клиент так и не ответил. Ответил — напоминание отменяется само.

🔀 Условия перехода

Бот может сам решить, какой блок показать дальше, — по ответу клиента или по тому, где он остановился.

1. Нажмите на блок → «Условия перехода» → + Добавить условие.
2. Что проверяем — например, выбранную услугу или ответ на вопрос.
3. С чем сравниваем — выберите из списка или нажмите ＋ Свой вариант… и впишите своё.
4. Куда — в какой блок перейти.

Своё условие — написать самому

Если готовых вариантов не хватает, на первом шаге выберите ✏️ Своё условие — напишу сам и напишите его словами. Ответы клиента вставляйте кнопкой { } Переменная ▾, а сравнения — кнопками под полем или с клавиатуры.

• {Количество} больше 5
• {Количество} больше 5 и {Сумма, ₽} меньше 10000 — нужно, чтобы выполнилось всё сразу;
• {Товар} содержит худи или {Товар} содержит кепка — хватит одного;
• {Телефон} пусто, {Телефон} заполнено;
• просто слово, например срочно, — бот проверит, есть ли оно в ответе на этот блок.

Сравнения: больше, меньше, =, не равно, содержит, не содержит, пусто, заполнено (можно знаками > < ≥ ≤ ≠). Под полем сразу видно, как бот понял условие. Если в тексте есть «и» или «или», возьмите его в кавычки: {Товар} = «Худи и кепка». Так же можно написать своё условие в блоке «Проверить условие» — кнопка ✏️ Своё условие.

Готовое условие читается фразой: «Если услуга = Шиномонтаж → перейти в блок 6». Условия проверяются по порядку, сверху вниз. Если ни одно не подошло — бот идёт по обычной стрелке.

🧮 Расчёт цены и проверки

Раздел «Бот думает сам».

• Посчитать цену — по ответам клиента. Например, для столешницы: длина × ширина × цена материала. Сумму можно вставить в текст и в заявку.
• Проверить условие — две стрелки: «да» и «нет». Например: «если сумма больше 50 000 — предложить скидку».
• Запомнить значение — записать что-то, чтобы использовать позже.

📋 Данные бота

Меню → Данные бота. Здесь то, что бот использует в разных блоках.

• Расписание — рабочие дни и часы, выходные, на сколько дней вперёд записывать, часовой пояс.
• Каталог — услуги, товары, материалы и цены. Меняете цену здесь — она меняется во всех кнопках. Под каждой позицией есть 📷 Фото (можно несколько, до 10) и поле «Описание»: когда клиент выберет эту позицию, бот сразу покажет её фото и описание — только её, не чужие. Отключить показ можно в настройках блока с каталогом: «После выбора показать фото и описание позиции».
• Переменные — ваш адрес, телефон и другое, что повторяется в текстах.
• Посты по расписанию — сообщения в канал или подписчикам в нужный день и час.

🧪 Проверить бота

Перед подключением пройдите бота как клиент.

1. Нажмите Попробовать как клиент. Откроется чат.
2. Нажимайте кнопки и отвечайте, как ответил бы клиент. Можно отправить «фото» и написать слово-триггер.
3. Загляните во вкладку «Проверка» — там список проблем, если они есть.

Вид переписки можно переключить: Меню → Вид переписки → Telegram, MAX или ВКонтакте.

✈️ Подключить Telegram

1. В Telegram откройте @BotFather (у настоящего — синяя галочка) и отправьте /newbot.
2. Придумайте имя — его увидят клиенты («Студия Ольги»).
3. Придумайте адрес латиницей, в конце обязательно bot: olga_nails_bot. Если занят — добавьте цифры.
4. BotFather пришлёт токен — строку вида 123456789:AAH…. Скопируйте её.
5. В кабинете: ваш бот → «Подключение» → Telegram → вставьте токен → Проверить и запустить.
6. Нажмите 🔔 Получать заявки в мой Telegram и в боте — «Запустить». Теперь заявки приходят вам.

🔵 Подключить ВКонтакте

Бот отвечает от имени вашего сообщества (группы или паблика). Вы должны быть его администратором.

1. В сообществе: «Управление» → «Сообщения» → включите «Сообщения сообщества».
2. Там же «Настройки для бота» → включите «Возможности ботов».
3. «Управление» → «Работа с API» → «Ключи доступа» → «Создать ключ». Отметьте «Сообщения сообщества» и «Управление сообществом», подтвердите.
4. Скопируйте ключ. В кабинете: ваш бот → «Подключение» → ВКонтакте → вставьте → Проверить и запустить.
5. Чтобы получать заявки: со своей страницы откройте сообщения сообщества и отправьте код, который показан в кабинете.

🟣 Подключить MAX

Для бота в MAX нужна организация или ИП с ИНН.

1. Зайдите на business.max.ru по номеру телефона и подтвердите организацию по ИНН.
2. «Чат-бот и мини-приложение» → «Создать». Заполните название, описание и логотип. Проверка обычно занимает около суток.
3. После проверки: настройки бота → «Интеграция» → «Получить токен».
4. В кабинете: ваш бот → «Подключение» → MAX → вставьте токен → Проверить и запустить.
5. Откройте бота в MAX со своего аккаунта и отправьте код из кабинета — так заявки начнут приходить вам.

📢 Бот в канале или группе

Нужно, чтобы бот сам публиковал посты по расписанию.

1. В кабинете в карточке Telegram нажмите ➕ Добавить бота в канал (или «👥 Добавить в группу»). То же есть в редакторе: Меню → 📢 Добавить бота в канал.
2. Telegram откроет список ваших каналов. Выберите канал и подтвердите — права администратора уже отмечены.
3. Бот пришлёт вам сообщение, а канал появится в «Посты по расписанию».

📥 Заявки и записи

• В мессенджере. Каждая заявка приходит вам сообщением с кнопками «Подтвердить», «Перенести», «Отказать», «Написать клиенту».
• В кабинете — доска заявок, как в CRM. Ваш бот → вкладка «Заявки». Колонки — этапы: Новая, Подтверждена, Просили перенести, Выполнена, Отказ. Заявку можно перетащить в другую колонку (мышкой — сразу, на телефоне — зажать карточку на полсекунды) или выбрать этап в карточке («Подробнее» → «Этап»). Кнопки в мессенджере («Подтвердить», «Отказать») двигают заявку на доске сами.
• Свои этапы. Нажмите на название колонки, чтобы переименовать её. «＋ Этап» добавляет свою колонку, ◀ ▶ двигают колонки, ✕ удаляет любую колонку, в том числе стандартную (заявки из неё перейдут в первую колонку; одна колонка всегда остаётся). Новые заявки без своей колонки тоже попадают в первую.
• Удалить заявку — значок 🗑 в углу карточки, затем «Да, удалить». Если по заявке была запись на время, время освободится.
• Названия полей. Кнопка «✏️ Названия полей» — например, вместо «qty» показывать «Количество».
• Удалить заявку: «Подробнее» → «🗑 Удалить заявку» → «Да, удалить». Если по заявке была запись на время, время освободится.
• Записи — календарь-сетка, как Google Календарь. Вкладка «Записи»: дни по колонкам, часы по строкам, светлое — ваше рабочее время из «Расписания». Синие записи бот поставил сам (клиент выбрал время), зелёные — вы, серые полосатые — закрытое время, оранжевые — клиент прямо сейчас выбирает время.
  • Нажмите на пустое время → «Записать клиента» (имя, телефон, услуга) или «Закрыть время» (обед, врач). Бот сразу перестанет предлагать это время.
  • Перенести запись — перетащите её в сетке (на телефоне — зажмите на полсекунды). Если запись от бота, предупредите клиента сами.
  • Отменить — нажмите на запись → «Отменить запись» → «Да, отменить». Время снова станет свободным.
  • «выходной?» под датой — сделать день выходным: бот не будет его предлагать. Нажмите ещё раз «↩ рабочий», чтобы вернуть.
  • ◀ ▶ — листать недели, «Сегодня» — вернуться к текущей. На телефоне видно 3 дня.
• Команды. Напишите боту /today — записи на сегодня, /week — на неделю.

⭐ Удержание клиентов

Страница бота → вкладка «⭐ Удержание». Бот сам напоминает о записи, возвращает клиентов, ведёт лист ожидания и собирает отзывы. Работает для тех, кто записался через бота в Telegram, ВКонтакте или MAX. Сообщения — только в выбранные вами часы и дни (по умолчанию с 9:00 до 21:00).

• 🔔 Напоминание перед визитом — за 24 часа (можно поменять): «Напоминаем: Чт, 22 окт в 14:00 — Маникюр. Вы придёте?» и кнопки «✅ Приду», «🔁 Перенести», «❌ Отменить». Перенос и отмена сразу освобождают время в календаре, вам приходит уведомление.
• 🔄 Возврат клиентов — у каждой услуги из каталога свой срок, например маникюр — 21 день. Срок прошёл, а новой записи нет — бот приглашает: «Пора повторить? 😊» с кнопкой «📅 Записаться».
• ⏳ Лист ожидания — когда свободного времени нет, клиент жмёт «🔔 Сообщить мне». Кто-то отменил или перенёс запись (сам или вы в календаре и заявках) — всем из листа приходит «Освободилось время».
• ⭐ Отзывы — через 3 часа после визита бот просит оценку 1–5. На 4–5 — даёт ссылки на ваши отзывы в Яндекс Картах и 2ГИС, на 1–3 — просит рассказать, что не так, и сразу сообщает вам.
• ✏️ Свои тексты — нажмите «✏️ Тексты» у любого блока: напоминание, ответы на «Приду / Перенести / Отменить», приглашение вернуться, лист ожидания, вопрос об оценке и ответы на неё. Кнопка 😊 вставляет смайлик, «＋ Имя», «＋ Дата», «＋ Время», «＋ Услуга» — данные клиента. Под текстом сразу видно, как сообщение увидит клиент, вместе с кнопками. Не забудьте «Сохранить».
• Вверху вкладки — цифры за 30 дней: сколько напомнили и подтвердили, сколько клиентов вернулось, средняя оценка, кто в листе ожидания.
• У новых ботов напоминания, лист ожидания и отзывы включены сразу. Возврат клиентов включите сами и впишите сроки услуг.
• 🕐 Когда бот пишет — в карточке «Когда бот пишет клиентам» выберите часы (например, с 10:00 до 20:00) и дни недели. Вне этого времени бот ждёт и отправляет позже. Напоминание — «за N часов до визита» или «накануне в 18:00». Приглашение вернуться — в выбранное время дня (например, в 11:00).
• Отключить сообщения всем — верхний выключатель «Бот пишет клиентам сам». Выключили — бот никому не пишет первым: ни напоминаний, ни приглашений, ни отзывов, ни постов подписчикам. Отвечать клиентам он продолжает как обычно.
• Отключить одному клиенту — список «👥 Клиенты бота» внизу вкладки: выключатель напротив имени. Есть поиск по имени, телефону и нику.
• Клиент может отказаться сам — кнопка «🔕 Не присылать мне такое» под приглашениями. Тогда у него в списке «🔕 отказался сам», и включить сообщения обратно нельзя, пока он сам не попросит.

🤖 Несколько ботов

В одном кабинете можно собрать до 10 ботов: например, отдельный для магазина и для записи. Каждый бот подключается сразу к Telegram, ВКонтакте и MAX — у него общие расписание и заявки, так что одному делу хватает одного бота. Сколько ботов уже занято, видно в «Мои боты» («3 из 10»).

Один и тот же бот Telegram (или сообщество ВКонтакте, бот MAX) можно подключить только к одному боту Ботостроя — иначе они мешали бы друг другу.

Список — в кабинете «Мои боты», а в редакторе: Меню → 🤖 Мои боты. Там видно, какой бот работает (🟢), и сколько у него новых заявок. Перейти к другому боту можно, не теряя изменений — они сохранятся сами.

Удалить бота: в «Мои боты» на карточке бота нажмите 🗑 Удалить — появится вопрос «Вы уверены, что хотите удалить бота?». Бот удалится только после второго нажатия Да, удалить. Вместе с ним удаляются схема, заявки, записи и фото, и он перестаёт отвечать в мессенджерах. Вернуть его нельзя — если сомневаетесь, сначала сохраните копию в файл.

Сохранить копию бота в файл или загрузить из файла: Меню → 📁 Файл.

🌐 Сайт-лендинг

Вверху кабинета — «🌐 Сайты». Там собирается одностраничный сайт: обложка, услуги и цены, галерея, отзывы, форма заявки, контакты.

• «＋ Новый сайт» → название → шаблон («Услуги мастера», «Автосервис», «Изделия на заказ», «Интернет-магазин», «Свой дизайн» или «Пустой») → бот → «Создать».
• Слева — блоки. Нажмите на блок, чтобы поменять текст, фото, цены. Порядок — стрелки ↑ ↓ или перетащите за ⠿. ⧉ — копия, 🗑 — удалить (можно отменить).
• ＋ и − прямо на сайте. Между блоками в просмотре — оранжевый «＋»: нажмите, и новый блок встанет именно туда. Наведите на блок (на телефоне — нажмите) — в углу появится «− Удалить». Такие же «＋» есть между блоками в списке слева.
• Справа — сайт как его увидят клиенты. «🖥 ПК / 📱 Телефон» — как он выглядит на компьютере и на телефоне. На телефоне просмотр — кнопка «👁 Просмотр» внизу.
• «Настройки сайта»: адрес, бот, цвета, шрифт, скругление углов.
• Свой фон и градиент. У каждого блока есть «Свой цвет фона блока», в «Настройках сайта» — «Фон всего сайта». Рядом с любым цветом фона и кнопок — «Градиент»: «↓ сверху вниз» или «→ слева направо» и второй цвет. В Нулевом блоке градиент есть у фона, фигур и кнопок. Текст на своём фоне сам становится тёмным или светлым, чтобы читался.
• Код цвета. Рядом с каждой палитрой есть поле для кода — вставьте, например, #D9822B из фирменного стиля или логотипа.
• 🛍 Интернет-магазин (шаблон или блок «Магазин (товары)»): карточки с фото, ценой и кнопкой «В корзину». Внизу экрана появляется корзина: клиент меняет количество, пишет имя, телефон и адрес — заказ со списком товаров и суммой приходит вам в мессенджер и в «Заявки» бота. Цены берутся с сайта, подменить их нельзя. Для заказов нужен выбранный бот.
• Бот: кнопки «Написать в Telegram / ВКонтакте / MAX» открывают его, а заявки с формы приходят вам в мессенджер и в «Заявки» этого бота с пометкой «Сайт». В форме уже есть галочка согласия и ссылка на вашу политику.
• Пока сайт не опубликован, его видите только вы. «🚀 Опубликовать» — и ссылку можно ставить в шапку профиля, на визитку, в рекламу.

🎨 Нулевой блок

Блок, где всё расставляете сами: тексты, фото, кнопки, фигуры — в любое место. Редактор устроен как в Figma.

• «＋ Добавить блок» → «Нулевой блок» → «✏️ Редактировать блок».
• Сверху — инструменты: стрелка (выбор), T — текст, ▢ — прямоугольник, ◯ — эллипс, кнопка, фото. Выберите инструмент и нажмите на холст — или протяните рамку, чтобы сразу задать размер. На телефоне элемент появляется сразу.
• Слева — «Слои»: все элементы списком, верхний — поверх остальных. Перетаскивайте, чтобы поменять порядок; глазик скрывает элемент на компьютере или телефоне. На телефоне слои открываются кнопкой со стопкой листов слева сверху.
• Справа — «Дизайн» (на телефоне — снизу): выравнивание, X / Y / ширина / высота, прозрачность, скругление, порядок слоёв, заливка с кодом цвета, текст и шрифт, обводка фигур, куда ведёт кнопка.
• Двигайте элемент мышкой или пальцем — он «прилипает» к краям и центрам блока и других элементов (розовые линии). Восемь квадратиков по краям меняют размер, с Shift — с сохранением пропорций. Оранжевая полоска внизу — высота блока.
• Форма фигуры — справа в разделе «Форма»: прямоугольник, квадрат, скруглённый, эллипс, круг, треугольник (конус), ромб.
• Сетка — кнопка с колонками справа вверху или Shift+G. Колонки (сколько, отступ между ними, поля по краям — отдельно для ПК и телефона) или клетка нужного размера. Элементы прилипают к сетке. На сайте её не видно.
• Дважды щёлкните по тексту или кнопке — и пишите прямо на холсте. Esc — готово.
• Два макета. «🖥 ПК» и «📱 Телефон» — отдельные расстановки. Макет для телефона собирается сам из макета ПК, дальше его можно подправить.
• Масштаб — справа сверху или Ctrl + колесо мыши. Ошиблись — «↶» или Ctrl+Z. Закончили — «‹ Готово».
• Клавиши: V выбор, T текст, R прямоугольник, O эллипс, B кнопка, P фото, Ctrl+D копия, Del удалить, стрелки — сдвиг на 1 px (с Shift — на 10).

🔘 Кнопки, меню и якоря

У каждой кнопки на сайте — в обложке, прайсе, меню, блоке «Кнопки» и в Нулевом блоке — можно выбрать, куда она ведёт.

• 💬 Открыть бота — в любой подключённый мессенджер или именно в Telegram, ВКонтакте или MAX.
• ⚓ К блоку на этой странице — выберите блок из списка, и страница плавно прокрутится к нему (якорная ссылка).
• 📨 К форме заявки и 📅 К онлайн-записи — к первой форме или записи на странице.
• 🔗 Ссылка — любой сайт (https://…) или свой якорь (#prices). Можно открыть в новой вкладке или в этой же.
• 📞 Позвонить и ✉️ Написать на почту — номер или адрес почты.
• Блок «Меню (шапка)» — название слева, пункты-ссылки на разделы и кнопка справа. Остаётся вверху при прокрутке, на телефоне сворачивается в ☰.
• Блок «Кнопки» — сколько угодно своих кнопок в ряд: с заливкой или контуром.
• Цвет кнопок меняется на трёх уровнях: для всего сайта («Настройки сайта → Кнопки на всём сайте»), для одного блока («Цвет кнопок в этом блоке») и для каждой кнопки отдельно (в блоке «Кнопки» и в Нулевом блоке). У каждого уровня — фон и цвет текста; «Сбросить» возвращает цвет уровня выше. Цвет пунктов меню — в настройках блока «Меню».
• Форма и размер кнопок — «🎛 Форма и размер кнопок» рядом с цветом: размер (маленькая, средняя, большая), вид (заливка, контур, мягкая), скругление углов (ползунок, «Овальная», «Прямые углы»), прозрачность фона, ширина (по тексту или во всю ширину) и тень. Так же, как цвет, — для всего сайта («Настройки сайта»), для блока и для каждой кнопки в блоке «Кнопки». «как на всём сайте» у блока берёт настройку из «Настроек сайта», «как в блоке» у отдельной кнопки — настройку её блока.
• ⚓ Прямая ссылка на блок — внизу настроек любого блока. Придумайте блоку короткое имя (например ceny, можно по-русски — буквы станут латинскими) — получится ссылка, которая открывает сайт сразу на этом блоке, её можно скопировать кнопкой. Это не место для ссылок на другие сайты: чтобы кнопка вела на другой сайт, в её настройках выберите «🔗 Ссылка».
• 🔗 Ссылка в тексте — выделите мышкой слова в любом тексте блока и нажмите «🔗 Ссылка на выделенные слова» под ним. Впишите адрес сайта, телефон, почту или выберите блок на этой странице. В тексте появится [слова](ссылка) — на сайте это будут подчёркнутые слова-ссылка.
• Фото можно загрузить с телефона или компьютера, а можно вставить ссылку на картинку из интернета (https://…). Фото есть в обложке, «О себе», «Тексте», галерее, у каждой услуги в прайсе, у отзывов, у товаров и над онлайн-записью. Фото услуг в онлайн-записи берутся из «Каталога» бота.

📅 Запись с сайта и ссылка из бота

• Блок «Онлайн-запись»: клиент выбирает услугу, день и свободное время, пишет имя и телефон — и сразу записан. Время и услуги берутся у бота: рабочие часы — в «Расписании» бота, услуги и их длительность — в каталоге.
• Запись появляется у бота во вкладке «Записи» (синим, как от бота) и в «Заявках» с пометкой «Сайт», вам приходит уведомление в мессенджер. Это время сразу становится занятым и на сайте, и в боте — дважды на одно время не записать.
• Ссылка на сайт из бота: «Настройки сайта» → «Бот присылает клиенту ссылку на этот сайт». После каждой заявки в боте клиент получит сообщение с адресом сайта. Текст можно поменять, {ссылка} заменится на адрес.

🌐 Свой домен для сайта

Сайт может открываться по вашему адресу — например, nogti-olga.ru. Домен покупается где угодно: reg.ru, nic.ru, Timeweb, Beget.

1. Купите домен.
2. Откройте настройки DNS домена. На reg.ru: «Домены» → ваш домен → «DNS-серверы и управление зоной».
3. Удалите старые A-записи для @ и www (если есть) и добавьте две новые: тип A, поддомен @ и тип A, поддомен www — обе на IP, который написан в редакторе сайта («Настройки сайта → Свой домен → Как подключить»).
4. В редакторе сайта: «Настройки сайта» → «Свой домен» → впишите домен → «Подключить».
5. Если пишет «пока не смотрит на Ботострой» — подождите: DNS обновляется от 15 минут до суток. Потом «Проверить ещё раз». Защищённый адрес (https) Ботострой получит сам и бесплатно.

Старый адрес вида …/s/имя тоже продолжает работать. Ссылка, которую бот присылает клиентам, сама станет вашим доменом.

📦 Сайт из своего кода или архива

Если сайт уже сделан (вами, дизайнером или в другой программе) — загрузите его архивом, как на хостинге.

1. «🌐 Сайты» → «＋ Новый сайт» → «📦 Свой код». Или в любом сайте: «Настройки сайта» → «Как собран сайт» → «Свой код».
2. Слева — «⬆ Загрузить архив .zip или файл .html» (или перетащите файл). В архиве должен быть index.html.
3. Можно вставить HTML-код вручную — раздел «Вставить HTML-код вручную».
4. Адрес, домен, публикация и бот для заявок — как у обычного сайта, в «Настройках сайта».

• Ссылки на файлы пишите без «/» в начале: css/style.css. Тогда сайт работает и по адресу Ботостроя, и на вашем домене.
• Форма заявок: <form method="post" action="lead"> с полями name, phone, comment и галочкой consent — заявка придёт в бота. Готовый пример — в редакторе.
• Работают HTML, CSS, JavaScript, картинки, шрифты, видео. Программы на сервере (PHP, Python, Node) не запускаются.
• По адресу Ботостроя сайт открывается в «песочнице» — для безопасности кабинета; cookies и localStorage там не работают. На своём домене работает всё.
• Блоки при этом не пропадают — можно вернуться к ним переключателем «Как собран сайт».
• Править загруженный сайт можно прямо в конструкторе — переключатель над просмотром: «👁 Просмотр» — как видят клиенты; «✏️ Визуально» — нажмите на текст и печатайте, на картинку — «Заменить картинку», на кнопку или ссылку — поменяйте адрес; там же цвет, фон, размер текста, «Выше / Ниже», копия и удаление; «</> Код» — все файлы сайта: откройте любой .html, .css или .js, правьте и нажмите «💾 Сохранить» (или Ctrl+S). Можно создать новый файл (＋) и добавить картинку (⬆).
• В режиме «Визуально» скрипты страницы не запускаются — так безопаснее. Как всё работает со скриптами, смотрите в «Просмотре».

💳 Подписка

Если на платформе включена оплата, вверху кабинета есть кнопка «💳 Подписка».

• После регистрации — пробный период: бот работает бесплатно, дата окончания видна в «Мои боты».
• Выберите тариф и срок (1, 3 или 12 месяцев — чем дольше, тем дешевле) → «Оплатить» → карта или СБП на защищённой странице сервиса оплаты. Подписка продлевается сразу после оплаты.
• Продлить можно заранее — новый срок добавится к текущему. Автоматических списаний нет.
• Владелец платформы может у каждого мастера отдельно продлить или дать пробный период, продлить подписку вручную или отключить доступ — в «Админке». Там же — «🎁 Сделать бесплатным»: такой мастер не платит никогда, пока владелец не отменит.
• Собрали бота для клиента? На странице бота, вкладка «Подключение» → «💳 Кто платит за этого бота» → «Владелец бота — сам». Тогда Ботострой сам присылает владельцу (тому, кто привязан хозяином) ссылку на оплату: за 3 дня, за 1 день и в последний день. Владелец платит картой или СБП, бот продлевается — вас никто не беспокоит. Не оплатил — бот перестаёт отвечать клиентам, а владелец раз в 2 дня получает ссылку. Ссылку можно отправить и вручную кнопкой «📨 Отправить владельцу сейчас».
• Если подписка закончилась, боты перестают отвечать клиентам, но схемы, заявки и записи сохраняются. Оплатили — боты снова работают, настраивать ничего не нужно.

📄 Согласие клиентов и политика

По закону (152-ФЗ) перед тем как спросить у клиента имя и телефон, бот должен получить его согласие и показать политику.

• Блок «Согласие на обработку данных» уже стоит в шаблонах и в «Быстром старте» — перед первым вопросом про имя или телефон. Кнопки: «✅ Согласен» → дальше по схеме, «Не согласен» → вежливый ответ, заявка не оформляется.
• В свою схему его можно добавить вручную: «+» → «Вопрос клиенту» → «Согласие на обработку данных». Текст блока можно поправить, ссылку на политику лучше оставить.
• Ваша политика для клиентов — страница бота, раздел «📄 Политика для клиентов бота» (над «Удалить бота»): впишите ФИО или название (ИП, ООО) и контакт для обращений и нажмите «Сохранить». Ссылка на политику появится в блоке согласия.
• Документы самого Ботостроя — внизу каждой страницы: политика, согласие и оферта.