Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как сервис «Ботострой» (https://botostroy.ru) обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

[ФИО оператора], ИНН [ИНН], плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Почта для обращений по персональным данным: [почта для обращений].

2. Чьи данные и какие

Пользователи сервиса (мастера) — для них оператором является [ФИО оператора]:

• адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде необратимого хеша);
• сведения о подписке и оплатах: тариф, сумма, дата, статус платежа (данные банковской карты сервис не получает — их обрабатывает платёжный сервис);
• реквизиты, которые пользователь сам указал для политики своего бота;
• технические данные: IP-адрес при регистрации, дата и время согласия, файл cookie сессии для входа в кабинет.

Клиенты пользователей — люди, которые пишут ботам, созданным в сервисе: имя, телефон, имя пользователя в мессенджере, ответы на вопросы бота, фото, выбранные дата и время записи, переписка с ботом. Оператором этих данных является пользователь (мастер), которому принадлежит бот; [ФИО оператора] обрабатывает их только по поручению пользователя на условиях оферты (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) и только для работы его бота.

3. Цели обработки

• регистрация и вход в кабинет, работа конструктора ботов;
• работа ботов пользователя: ответы клиентам, приём заявок и записей, напоминания;
• оформление и продление подписки, учёт платежей;
• ответы на обращения и уведомления о работе сервиса;
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (согласие пользователя оформляется отдельно при регистрации); исполнение договора-оферты; для данных клиентов — поручение пользователя-оператора, который получает согласие своих клиентов.

5. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях из раздела 7, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.

6. Где хранятся

Базы данных с персональными данными граждан РФ находятся на сервере на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер Timeweb Cloud, дата-центр в Москве). Токены ботов и ключи платёжных сервисов хранятся в зашифрованном виде.

7. Кому передаются

• мессенджерам, через которые работает бот (Telegram, ВКонтакте, MAX), — сообщения доставляются клиенту и пользователю через них. Telegram — иностранная компания, поэтому при использовании Telegram данные могут передаваться за пределы РФ;
• платёжному сервису (ЮKassa, Robokassa или Т-Банк — тот, через который принимается оплата) — сумма и назначение платежа при оплате подписки;
• государственным органам — только по законному требованию.

Данные не продаются и не передаются для рекламы.

8. Сроки хранения

• данные пользователя — пока действует учётная запись и 3 года после её удаления для сведений об оплатах (налоговый учёт), остальное удаляется в течение 30 дней;
• данные клиентов бота — пока пользователь не удалит заявку, запись или бота; удаление бота удаляет его заявки, записи и переписку;
• при отзыве согласия — данные удаляются в течение 30 дней, если нет иного законного основания для хранения.

9. Права субъекта

Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие. Напишите на [почта для обращений] — ответим в течение 10 рабочих дней. Клиентам ботов удобнее обращаться напрямую к владельцу бота (его контакт указан в политике бота); мы поможем, если он не отвечает.

10. Защита

Доступ к данным защищён паролями и шифрованием соединения (HTTPS), пароли хранятся в виде хеша, секретные ключи — зашифрованными, доступ к серверу есть только у оператора. Об утечке оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законом.

11. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована по адресу https://botostroy.ru/privacy.

Редакция от 2026-10-21. Оператор: [ФИО оператора — заполните в «Админка → Документы»], ИНН [ИНН], плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Почта: [почта для обращений].