Согласие клиентов и политика
По закону (152-ФЗ) перед тем как спросить у клиента имя и телефон, бот должен получить его согласие и показать политику.
- Блок «Согласие на обработку данных» уже стоит в шаблонах и в «Быстром старте» — перед первым вопросом про имя или телефон. Кнопки: «✅ Согласен» → дальше по схеме, «Не согласен» → вежливый ответ, заявка не оформляется.
- В свою схему его можно добавить вручную: «+» → «Вопрос клиенту» → «Согласие на обработку данных». Текст блока можно поправить, ссылку на политику лучше оставить.
- Ваша политика для клиентов — страница бота, раздел «Политика для клиентов бота» (над «Удалить бота»): впишите ФИО или название (ИП, ООО) и контакт для обращений и нажмите «Сохранить». Ссылка на политику появится в блоке согласия.
- Какую ссылку указывать в согласии? Ничего искать не нужно: в блоке согласия уже стоит ссылка на вашу политику —
botostroy.ru/policy/номер-бота. Ботострой сам делает эту страницу из ваших данных (раздел «Политика для клиентов бота»). Если у вас есть своя политика на своём сайте — можно заменить ссылку в тексте блока на свою. - Документы самого Ботостроя — внизу каждой страницы: политика, согласие и оферта.