Условия перехода
Бот может сам решить, какой блок показать дальше, — по ответу клиента или по тому, где он остановился.
- Нажмите на блок → «Условия перехода» → + Добавить условие.
- Что проверяем — например, выбранную услугу или ответ на вопрос.
- С чем сравниваем — выберите из списка или нажмите ＋ Свой вариант… и впишите своё.
- Куда — в какой блок перейти.
Своё условие — написать самому
Если готовых вариантов не хватает, на первом шаге выберите Своё условие — напишу сам и напишите его словами. Ответы клиента вставляйте кнопкой { } Переменная ▾, а сравнения — кнопками под полем или с клавиатуры.
{Количество} больше 5{Количество} больше 5 и {Сумма, ₽} меньше 10000— нужно, чтобы выполнилось всё сразу;{Товар} содержит худи или {Товар} содержит кепка— хватит одного;{Телефон} пусто,{Телефон} заполнено;- просто слово, например
срочно, — бот проверит, есть ли оно в ответе на этот блок.
Сравнения: больше, меньше, =, не равно, содержит, не содержит, пусто, заполнено (можно знаками > < ≥ ≤ ≠). Под полем сразу видно, как бот понял условие. Если в тексте есть «и» или «или», возьмите его в кавычки: {Товар} = «Худи и кепка». Так же можно написать своё условие в блоке «Проверить условие» — кнопка Своё условие.
Готовое условие читается фразой: «Если услуга = Шиномонтаж → перейти в блок 6». Условия проверяются по порядку, сверху вниз. Если ни одно не подошло — бот идёт по обычной стрелке.